Assistance technique

VMI vous accompagne dans la réduction de vos temps d’arrêt, dans l’optimisation de vos procédés de fabrication. Ou que vous soyez dans le monde, bénéficiez de notre assistance technique

Pièces détachées

Des pièces de rechange disponibles sont essentielles pour la continuité de votre production.
La gestion de notre stock de pièces et de notre approvisionnement nous permet d’être réactifs, et de vous envoyer les pièces adaptées à votre besoin, pour toutes machines VMI (même les plus anciennes), ou que vous soyez.
Nos pièces d’origine sont conformes aux normes de votre secteur et garantissent le fonctionnement optimal de vos équipements.

Nos kits de pièces de maintenance sont conçus sur-mesure selon vos besoins, pour vous permettre de planifier vos interventions de maintenance préventive.
Identifiez et commandez facilement vos pièces de rechange, 24/7, via notre interface personnalisée en ligne.

Intervention à distance

Notre assistance téléphonique permet un diagnostic à distance rapide et efficace. Nos experts polyvalents et multilingues peuvent accéder, avec votre autorisation et selon la configuration en place, à vos machines VMI par le biais d’une connexion sécurisée.

Intervention sur site

Nos techniciens d’intervention se rendent sur votre site, quelle que soit Assembly of a VMI production mixing platformvotre localisation. Qu’il s’agisse du démarrage de votre installation, de son dépannage ou de sa maintenance, nos spécialistes vous garantissent in situ conseils, analyses et interventions efficaces sur vos équipements, afin d’en garantir un usage et une disponibilité optimales.

Dépannage d’urgence 24/7

Nos experts qualifiés vous assistent 24/7. En cas d’urgence, nous dressons un diagnostic et intervenons à distance, quelle que soit l’heure, quelle que soit votre localisation. Un rapport listant les points d’intervention et améliorations correctives vous est envoyé a posteriori.

Support technique

Besoin d’une aide technique sur un de nos produits ? Nos techniciens multilingues vous répondront sur toute la gamme de machine VMI, ancienne ou nouvelle. Pour ce faire, il vous suffit de nous écrire ou de nous appeler : 

👔 Revendeur ou représentant VMI : +33 (0)2 51 45 35 76 // sav@vmi.fr

🥯 Industriel de la boulangerie : +33 (0)2 51 45 35 48 // service@vmi.fr

🧪 Industriel de la cosmétique, pharmacie, chimie des spécialités : +33 (0)2 51 45 91 87 // servicemixing@vmi.fr

Autre profil : +33 (0)2 51 45 35 35 // contact@vmi.fr