Поддержка и обслуживание клиентов

Компания VMI обязуется предложить Вам решения, отвечающие вашим потребностям. По каждому проекту вас будет сопровождать специальная команда для: понимания технических условий, создания концепции, производства, ввода в эксплуатацию поставленного оборудования.

Персональные решения VMI

Благодаря отличному знанию ваших процессов занимающийся Вами специалист компании VMI передаёт сведения о ваших потребностях в инженерный отдел.

40 инженеров нашего конструкторского бюро предлагают конкретные решения, касающиеся структурированного управления качеством, в соответствии с сертифицированной процедурой ISO 9001.

Полное управление вашим проектом

Понимание ваших потребностей

Наши отделы продаж — это ваши первые контактные лица. Они способны проанализировать Ваши потребности и предложить Вам решения, соответствующие Вашей специфике. Чтобы рекомендовать вам оборудование, они определяют и оптимизируют параметры и задачи при использовании каждого процесса.

Поэтому наши отделы изучают Ваши ожидания, Ваш бюджет и Ваши требования к производству: габариты, интеграция в существующие установки, человеческие ресурсы…

Один из наших представителей будет заниматься организацией, планированием и контролем Вашего проекта. Он будет следить за выполнением задач, определённых в технических условиях, касающихся сроков, технических спецификаций или бюджета.

bureau d'études mécaniques

Испытательный центр к вашим услугам

Компания VMI оснащена двумя испытательными лабораториями для:

  • Отрасли производства хлебобулочных и кондитерских изделий
  • Косметической и фармацевтической отраслей, промышленной химии

Благодаря поддержке инженеров научно-исследовательского отдела вы сможете провести испытания Вашей продукции на оборудовании, представленном в наших лабораториях. Испытания проводятся на этапе предварительного проектирования, а также на следующих этапах, чтобы проверить и оценить разработанное оборудование.

Centre d'essais

Сорок человек работают над созданием концепции оборудования

Компания VMI проверяет характеристики материалов для смешивания и определяет тип соответствующего смешивания. Кроме того, мы помогаем Вам выбрать наиболее подходящее для Вас оборудование из большого количества имеющихся вариантов.

В состав сотрудников конструкторского бюро компании VMI входят:

  • специалисты по автоматике
  • чертёжники
  • инженеры-механики и электрики

конструкторского бюро

Эти эксперты занимаются разработкой решений в области смешивания, оптимизируя Ваш производственный процесс. Они изначально учитывают проблемы и предлагают предварительные проекты, соответствующие вашим техническим требованиям.

Наши инженеры работают над улучшением технических параметров. Они стремятся к тому, чтобы обеспечить достаточный уровень безопасности, соответствие стандартам и возможность модернизации оборудования.

Также, в случае необходимости наша группа может вам помочь в определении себестоимости ваших производственных процессов.

Bureau d'études Mécanique

Французское производство на нашем уникальном производственном объекте в Сент-Илер-де-Луле

Более 80 техников принимают участие в производстве и установке месильного оборудования VMI. Цех площадью 10 000 м² обеспечивает оптимальные производственные условия вашей продукции.

Часть деталей машин VMI создана по индивидуальному заказу на нашем заводе нашими специалистами в области обработки. Другие детали поставляются нашими поставщиками-субподрядчиками и проходят контроль качества (визуальный и размерный) при приёмке.

Техники компании VMI выполняют сборку механических и электрических компонентов оборудования и проверяют автоматику на заводе.

В рамках нашей методики обеспечения качества ISO 9001, специалисты компании VMI осуществляют контроль за работой оборудования. Они следят за тем, чтобы изготовленное оборудование соответствовало техническим требованиям проекта.

Приёмка оборудования

Компания VMI учитывает Ваши требования в области обеспечения качества: наше оборудование, платформы и автоматизированные установки разработаны и изготовлены в соответствии с Надлежащей Производственной Практикой.

Согласно вашему проекту мы можем обеспечить сопровождение в рамках вашего процесса аттестации:

  • Приёмка монтажа (QI)
  • Производственная приёмка в эксплуатацию (QO)
  • Аттестация эксплуатируемого оборудования (QP), согласно требованиям (европейская надлежащая производственная практика, надлежащая практика автоматизированного производства…).
Maintenance équipement

Поставка готового оборудования

В компании VMI есть группа специалистов, выезжающая на производственные объекты клиентов. Независимо от того, нужна ли вам установка, ввод в эксплуатацию оборудования или ремонт, наши техники приезжают в любую точку мира в кратчайшие сроки.

Компания VMI проводит обучение Ваших специалистов и обеспечивает необходимую поддержку для быстрого ввода в эксплуатацию и освоения нового оборудования.

Узнать больше о процессе обучения в компании VMI

Plateforme de production VMI produits cosmétique

по обслуживанию клиентов

Отдел по обслуживанию клиентов VMI обеспечивает качественное и быстрое послепродажное обслуживание. Отдел по обслуживанию клиентов оказывает поддержку в следующих ситуациях:

  • функционирование вашего оборудования
  • техническое обслуживание
  • ремонт
  • модернизация.

Узнать больше о нашем послепродажном обслуживанииv

Отдел по обслуживанию клиентов с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00

Services clients à distance

Долгосрочное партнёрство

Компания VMI оказывает техническую поддержку в течение развития Вашей деятельности. Что касается объёмов производства, компания VMI может отрегулировать мощность вашего оборудования.

Наши техники выезжают на Ваши производственные объекты, чтобы оценить ваши производственные возможности или увеличить объем производства. Оборудование VMI адаптируется ко всем конфигурациям и помогает вам совершенствоваться.

Узнать больше о возможности модернизации нашего оборудования