我们拥有极快的反应能力，可以提供近距离援助行动，这一切都要归功于我们的远程诊断团队、支持团队的技术人员以及遍布全球的分销商和代理商网络的支持。
我们的团队由28名专业人员组成，可协助您操作和维护机器，并根据您的需求对机器进行升级。
我们的团队会通过电话答复您，时间为上午8点至下午6点（格林尼治标准时间巴黎时间），使用语言为法语、英语、西班牙语、葡萄牙语和德语。
经销商或VMI代表
+33 (0)2 51 45 35 76 // sav@vmi.fr
面包生产业
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化妆品—制药企业
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其它类别
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目前该行业对供应商的要求远胜于提供零件或技术人员的服务。 面对必须充分利用设备和系统投资的限制，您期望供应商能提供服务合同、机器翻新、检查、诊断、远程协助、培训和改善生产进程的建议。 VMI推出了众多服务，以期望成为客户服务领域的楷模。
为了保护您免受故障影响并保持稳定的生产效率，我们会在固定时间为您提供设备使用和维护方面的培训。
我们的技术人员会从在机器的机械、自动化、IT和电气等方面为您的设备提供全套预防性维护措施。
我们的维修团队会前往您的生产现场维修或升级设备。 我们承诺保障维修时间，从而减少了设备无法使用的时间。
我们的技术人员会在您的设备中进行以下工作：
对您的生产线进行专业分析后，我们会向您推荐技术升级解决方案，以便提高您的生产能力或提高生产效率。
自动化和计算机技术的不断发展加速了工业机器组件的淘汰。 为了让您既能保留设备，又能获得最新技术，VMI推出了翻新服务，可以帮您更新某些零件或为您的机器添加新功能。
VMI的翻新服务使您可以优化设备的性能，使其更可靠并降低维护成本。
我们建立了在线售后服务，供VMI面包制造设备的授权经销商和维修者使用。 这个外部网站提供4种服务语言（法语、英语、西班牙语和德语），在全球范围内可每天24小时全天候获取信息。
它使您能够识别机器的零件以及操作说明和操作说明，并在线订购备件。
在研究、创新、设计、完成混合设备安装后，VMI还可以通过其专业培训师团队继续为您提供支持。 您的生产线经理和生产团队将接受与装置有关的个人培训。
您的维修团队也将接受有关预防、修理和升级等主题的培训，以确保设备的最佳运行，同时减少停产风险。
我们的分销商和国际代理商都接受过培训，以掌握设备的技术知识和最新进展。 在培训期间，我们将谈到安装、维护、维修以及最近的创新或最新功能等内容，使每个人都能学会怎样为您提供最佳服务。
