Contratos de servicio
La anticipación es fundamental para prolongar la vida útil de sus equipos. Para optimizar los tiempos de funcionamiento de su instalación aumentando a la vez la fiabilidad, el Servicio de Atención al Cliente de VMI le acompaña en la realización de sus operaciones. Nuestras ofertas de contratos plurianuales de mantenimiento preventivo y de coaching técnico le permiten optimizar el uso y el mantenimiento de sus equipos. Gracias a nuestros contratos de servicio, ganará en tranquilidad y se ceñirá a su presupuesto. Nuestro acompañamiento lo más cerca posible de sus necesidades le permite evitar al máximo las paradas de producción y optimizar la longevidad de su equipo.
Mantenimiento preventivo
Para la durabilidad y la optimización de sus instalaciones, le acompañamos en la realización plurianual de sus operaciones de mantenimiento. Sus operaciones de mantenimiento preventivo se planifican con nuestros técnicos, según sus necesidades y teniendo en cuenta sus limitaciones. Las acciones de mantenimiento se llevan a cabo eficazmente, limitando los períodos de indisponibilidad de sus equipos. Este programa integra sus necesidades en recambios, la periodicidad, la tecnicidad de las operaciones y sus limitaciones de planificación y de producción.
Con nuestros servicios de mantenimiento preventivo, nos encargamos del mantenimiento regular de su instalación:
- Observaciones y análisis para detectar y corregir problemas antes de que se produzca una avería
- Implementación de un programa de mantenimiento adaptado a su equipo y a sus requerimientos: lista de recambios, periodicidad, criticidad de las operaciones, etc.
- Sustitución de las piezas de desgaste
- Reparaciones
- Actualización del software
- Informes de intervención
Después de las operaciones mecánicas, eléctricas, de automatismos o informáticas, se le envía un informe detallado.
Coaching técnico
Nuestros técnicos planifican con usted intervenciones regulares in situ, según sus necesidades de tiempo y de material. Independientemente de sus problemáticas, en su contrato anual o plurianual dispone de un paquete de horas de intervención en su centro de producción. Estas intervenciones se modularán con usted para una solución lo más cercana posible a sus necesidades del momento.
Nuestro coaching está orientado a garantizar un funcionamiento óptimo de las líneas VMI limitando al mismo tiempo los riesgos de paradas de producción. El contrato cubre 2 aspectos:
- En las máquinas, gracias a acciones preventivas, curativas y de actualización.
- En su entorno, a través de acciones de información y formación destinadas a los operarios, el equipo de mantenimiento y los equipos de limpieza.
El paquete de horas del coaching técnico le aporta una gran flexibilidad y se adapta a sus necesidades, ya se trate de asesoramiento de procesos, de formación o de operaciones de mantenimiento.
Durante una intervención de coaching técnico, nuestro técnico podrá:
- Realizar un control específico en forma de un balance de utilización de la máquina seguido de los consejos de gestión y de mantenimiento si fuera necesario.
- Formar a sus operarios en temas específicos para ayudarles a controlar mejor su proceso.
- Aportar una asistencia para la optimización y un soporte para la elaboración de recetas que puedan plantear problemas.
- Formar a su personal de mantenimiento en la utilización y el ajuste de la máquina.
- Formar a su personal de limpieza en los procedimientos de mantenimiento de la máquina.
- Evaluar los ajustes de las instalaciones existentes para optimizar su funcionamiento.
- Cambiar piezas gastadas que puedan impedir el funcionamiento óptimo de la instalación.
Le acompañamos durante todo su contrato en su centro de producción. Las intervenciones se adaptan a sus necesidades. El Servicio de Atención al Cliente de VMI garantiza un funcionamiento óptimo de sus líneas de producción y proporciona un apoyo a sus equipos.
Business Intelligence Conectada – Octopus Solutions®
Octopus Solutions® es una plataforma IoT de seguimiento de su rendimiento industrial. Esta herramienta le permite acceder de forma centralizada a todas sus máquinas y procesos conectados, así como visualizar todas sus operaciones para optimizarlas.
La oferta IoT incluye:
- Todas las operaciones técnicas para conectar su equipo: instalación de sensores específicos, módem para transmitir los datos, retrofit, etc.
- Un espacio intuitivo, configurable y seguro disponible online
- Un panel de aplicaciones dedicadas que ofrecen asistencia a los equipos de producción, calidad y mantenimiento. Estas aplicaciones proporcionan datos esenciales de forma visual y fácil de interpretar.
- Un espacio de almacenamiento seguro para sus datos
- Un acompañamiento de sus equipos para que se familiaricen con la solución y un soporte técnico durante todo su contrato.
Gracias a este conjunto completo y coherente, puede recopilar, almacenar, analizar y utilizar sus datos para organizar el seguimiento de sus indicadores clave.
Las aplicaciones abarcan:
- la producción
- los consumos
- el mantenimiento preventivo
Dispone de un acceso instantáneo y continuo a los datos, así como de la posibilidad de modular sus períodos de análisis y comparar sus equipos para una producción inteligente, integrada y más eficaz.
Nuestros servicios
