Contrats de service

L’anticipation est essentielle pour prolonger la durée de vie de vos équipements. Afin d’optimiser les temps de fonctionnement de votre installation tout en gagnant en fiabilité, le Service Client VMI vous accompagne dans la réalisation de vos opérations. Nos offres de contrats pluriannuels de maintenance préventive et de coaching technique vous permettent d’optimiser l’usage et l’entretien de vos équipements. Grâce à nos contrats de service, vous gagnez en tranquillité et sécurisez votre budget.  Notre accompagnement au plus près de vos besoins vous permet d’éviter au maximum les arrêts de production et d’optimiser la longévité de votre équipement.  

Contrats de service VMI, maintenance et coaching technique

Maintenance préventive

Pour la pérennisation et l’optimisation de vos installations, nous vous accompagnons dans la réalisation pluriannuelle de vos opérations de maintenance. Vos opérations de maintenance préventive sont planifiées avec nos techniciens, en accord avec vos besoins et en prenant vos contraintes en compte. Les actions de maintenance sont effectuées efficacement, limitant ainsi les périodes d’indisponibilité de vos équipements. Ce programme intègre votre besoin en pièces détachées, la périodicité, la technicité des opérations, et vos contraintes de planning et de production.

Par nos prestations de maintenance préventive, nous nous chargeons de l’entretien régulier de votre installation :

  • Observations et analyses afin de détecter et de corriger les problèmes avant l’apparition d’une panne
  • Mise en place d’un programme de maintenance adapté à vos équipements et vos contraintes : liste des pièces détachées, périodicité, criticité des opérations, etc.
  • Remplacement des pièces d’usure
  • Réparations
  • Mise à jour logiciel
  • Rapports d’intervention

Suite aux opérations mécaniques, électriques, automatisme ou informatiques, un rapport détaillé vous est transmis.

Coaching technique

Nos techniciens planifient avec vous des interventions régulières sur site, en fonction de vos besoins en temps et en matériel. Quelles que soient vos problématiques, vous disposez dans votre contrat annuel ou pluriannuel d’un forfait d’heures d’intervention sur votre site de production. Ces interventions seront modulées avec vous pour une solution au plus près de vos besoins du moment.

Notre coaching est orienté pour assurer un fonctionnement optimal des lignes VMI en limitant les risques d’arrêt de production. Le contrat porte sur 2 plans :

  • Sur les machines, grâce à des actions préventives, curatives et de mise à jour.
  • Sur son environnement, au travers d’actions d’information et de formation aux opérateurs, à l’équipe de maintenance et aux équipes de nettoyage.

Le forfait d’heure du coaching technique vous donne une grande flexibilité et s’adapte à vos besoins, qu’il s’agisse de conseils process, de formation ou d’opérations de maintenance.

Lors d’une intervention de coaching technique, notre technicien pourra :

  • Effectuer un contrôle ciblé sous forme d’un bilan d’utilisation de la machine suivi des conseils de conduite et d’entretien si nécessaires.
  • Former vos opérateurs sur des sujets ciblés afin de les aider à mieux maîtriser leur process.
  • Fournir une assistance à l’optimisation et support à la réalisation de recettes pouvant poser problème.
  • Former vos personnels de maintenance à l’utilisation de la machine et au réglage de celle-ci.
  • Former vos personnels de nettoyage aux procédures d’entretien de la machine.
  • Evaluer les réglages des installations existantes afin d’en optimiser le fonctionnement.
  • Remplacer des pièces usées qui peuvent empêcher le fonctionnement optimum de l’installation.

Vous êtes accompagnés tout au long de votre contrat sur votre site de production. Les interventions s’adaptent à vos besoins. Le service client VMI assure ainsi un fonctionnement optimal de vos lignes de productions et apporte un soutien à vos équipes.

Les services VMI pour l'usage et l'évolution de vos installations de mélange
L’équipe internationale du Service Client est à vos côtés pour vous conseiller et répondre à vos besoins : pièces détachées, dépannage, maintenance et bien plus encore. Nos collaborateurs multilingues vous assistent selon votre secteur d’activité. Ensemble, nous définissons la réponse optimale à vos besoins tout en prenant en compte vos contraintes.
services pour l'usage et l'entretien de vos équipements de mélange
L’anticipation est essentielle pour prolonger l’opérabilité de vos équipements. Afin d’optimiser les temps de fonctionnement de votre installation tout en gagnant en fiabilité, VMI vous accompagne dans la réalisation de vos opérations. Nous offrons une large gamme de contrats annuels de maintenance préventive et de coaching technique pour optimiser l’usage et l’entretien de vos équipements.
Technicien service évolution long-terme
Vos installations peuvent être soumises à de nombreux changements durant leur cycle de vie. Pour vous accompagner, le service client VMI vous propose des prestations d’évolutions à long terme. Grâce à notre expertise et notre savoir-faire, nous vous conseillerons efficacement afin de faire évoluer votre installation de façon optimale ; qu’il s’agisse de remettre à niveau les connaissances de vos équipes, de modifier vos équipements ou d’analyser vos process.
Service d'optimisation et assistance process de mélange
VMI accompagne ses clients de l’agroalimentaire et de la santé dans le développement de solutions de mélange sur-mesure mais aussi dans l’optimisation de leurs procédés de fabrication. Nos technologues vous accueillent dans notre Process Development Center pour des essais et analyses sur nos équipements. Ou in situ, nos experts peuvent intervenir au sein de votre site de production.
Services pour l'évolution de vos installations de mélange

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